Se você procura um curso de atendente de telemarketing, saiba que a profissão de atendente de telemarketing ou operador de telemarketing é uma das que mais cresce no país. Nos últimos três anos, este setor cresceu quase três vezes. Isto se deve a demanda das empresas – grandes ou pequenas – de concentrar seu serviço de atendimento em Call Centers.

Funções do Atendente de Telemarketing

A principal função dos atendentes de telemarketing é atender os clientes de uma empresa. Eles podem fornecer informações e realizar consultas, ou ainda vender produtos e serviços para os clientes através do telefone.

Sabe-se que nenhum curso possui um preço muito acessível, sendo assim, se você não possui condições de arcar com os gastos do mesmo e não teve a oportunidade de realizar um curso gratuitos, poderá participar do programa Educa Mais Brasil 2021, que oferece bolsas de estudos de até 70%, assim fica muito fácil de realizar o pagamento do curso desejado.

As inscrições Educa Mais Brasil podem ser realizadas durante o ano todo, para isso, basta acessar o site oficial do programa e informar os dados de forma correta, seguindo os requisitos de exigência.

Requisitos para ser Atendente de Telemarketing

Para ser um operador de telemarketing, é preciso ter concluído o nível médio. Além disso, os atendentes devem saber como lidar com os clientes, ser bom em comunicação verbal, ter noções básicas de informática e computadores, entender o serviço ou produto da empresa e ter uma voz clara.

Cursos para Atendente de Telemarketing

Para trabalhar no setor, é preciso possuir um curso de atendente de telemarketing. Neles, os candidatos aprendem todos os requisitos descritos acima, além de técnicas para lidar com o cliente e de como falar bem.

Várias empresas oferecem cursos para quem deseja trabalhar como operador. Muitos deles são pagos. Contudo, o Sebrae e os Centros de Apoio Trabalho de cada cidade oferecem cursos gratuitos para quem deseja se especializar. Consulte o site destas instituições e comece já seu curso.